• 《堺筋本町校》

    よくある質問

    よくある質問をまとめました

     

    【体験・入会・施設について】

    【レッスンについて】

    【その他のご質問】

    【ジャンル別・ダンスについての質問】

     

    とジャンルに分けて掲載しております。

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  • 体験・入会・料金・施設

    についての質問

     

     

     

    【堺筋本町校】

    体験・入会について

    体験レッスンは、何分前にスタジオに着いたらよいですか?

    体験レッスンの場合は、更衣室などのご説明などがございますため、

    レッスン開始の10~15分前ほどにスタジオにおいでください。

    見学できますか?

    見学不可です

    chamdでは、見学ではなく体験レッスンをご利用ください。

     

    理由は、

    レッスンの内容はもちろんのこと、

    レッスン後2~3日経った後の身体の状態に無理がないか、など

    総合的にchamdのレッスンを判断していただくためです。

    これは、見学では知ることは出ません。

     

    また、様々なトラブルを防ぐためにも、

    ご入会の前に一度必ず体験レッスンを受講いただく事を徹底しております。

     

     

    ※2020.6月より

    感染症予防対策の観点からも、

    クラス定員制度を設け、受講者のみ入室可能、としています。

    そのため、体験レッスン受講のゲスト様は入室いただけますが、

    見学はお断りしております。

     

    どうぞご了承ください

    体験レッスンはいつありますか?

    chamdでは、通常開講中のレッスンに体験レッスン生として入っていただく形をとっております。

    従いまして、レッスン開講日で、空きのあるクラスであれば可能です。

    また、体験は完全予約制となっていますので必ず事前予約をお願いします。

    体験レッスンには、必ず予約が必要ですか?

    はい。

    chamdでは、体験レッスンを完全予約制とさせていただいております。

    HPの予約フォームから必ずご予約をお願いいたします。

    体験レッスンに必要なものはありますか?

    体験レッスンの際のお持ち物は以下となります

    ・体験レッスン代金(現金のみ)

    ・動きやすい服装上下

    ・汗拭きタオル、水分補給のドリンク

    ・HIPHOP・girlshiphopクラスの方のみ、室内履きスニーカー

     

    となります。

    体験レッスン後に、すぐ入会することはできますか?

    もちろん可能です。

    体験時にお渡ししている入会についてのご案内の用紙を参考に、

    入会予約の手続きをお願いします

     

    ただし、入会手続きはネット上(ライン・メール)でしか受付いたしません。

    (記録に残すことでトラブルを防ぎ、双方で確認ができるようにするためです)

     

    多くのお客様は、ご自身のスケジュールを確認されてから、

    また、レッスン後数日の身体の具合を見てから

    入会を決められる方が多いので、

    chamdでは、LINEでのご入会連絡をお勧めしております。

     

    体験レッスンの後、お家で【毎週続けられそうか】【自分の身体に合ったレッスンだったか】など、

    検討いただき、ご自身の条件に合った場合は、ご連絡ください。

    ダンスの経験のない私も入会可能ですか?

    もちろん大丈夫です!

    chamdの生徒さんはほとんどがダンス初心者さんです。

    堺筋本町校レッスンをご検討の場合には

    ぜひ入門クラスからお試しください。

     

    男性でも入会できますか?

    申し訳ございません。

    当店は、女性限定スタジオとなっておりますので

    男性の方は受講できません。申し訳ございません。

     

    2つのクラスを体験してみたいのですが。

    はい、可能です。

    chamd堺筋本町校では、おひとりさま 2回まで(1クラスにつき1回となります)

    体験レッスンが可能です。

     

    ※2020.6月より

    コロナ禍の体験予約において

    2つのクラスを比較(2回体験レッスンを受講したい)場合には

    ①まず1つ目のクラスを予約、受講

    ②その後、2つ目のクラスを予約、受講

    という形でお願いします。

     

    1クラスの上限をきめたクラス定員制度を設けてのレッスン開催ため、

    御希望のお客様に公平に平等に体験受講頂けるように

    このように設定しています。ご理解ください。

    二つのクラスでどちらにするか迷っているのですが。

    上記にもある通り

    chamd堺筋本町校では、体験レッスンをおひとり2回まで、ご受講頂けます。

    (1クラスにつき、1回のみです)

    2つのクラスで迷っている場合は、1クラス1回づつ体験していただけます。

     

    入会の際、必要なものを教えて下さい。

    ご入会に必要なものは、下記となります。
    1.入会金
    2.当月お月謝

    3.当日レッスン受講に必要なもの(レッスン着、下履きの靴など)

     

    お支払いについては、いずれも現金にてご用意ください。

    月の途中から入会は可能でしょうか?

    もちろん可能です。

     

    月の途中からの入会の場合、

    入会月に限り、お月謝を参加レッスン日数分に換算してお支払いいただいております。

    ご希望のご入会日をご連絡いただき、お気軽にご相談下さい。

     

    ※2020.6月より

    感染予防対策の一環として、

    入会についても直近2週間以内のご予約のみ承ります。

    2週間以上先のご予約は受付いたしかねますのでご了承ください。

     

     

     

     

     

     

    《堺筋本町校》

    料金についての質問

    カードや電子マネーは使えますか?

    申し訳ございません、

    当店ではクレジットカード・電子マネーはご利用頂けません。

     

    現金のみ対応となります。

     

    チケット制度はありますか?

    申し訳ございません。chamdでは月謝制とさせていただいております。

     

    教育訓練給付金は適用されますか?

    対象講座はございません。

    納めた受講料の返金は可能ですか?

    納入済の受講料は原則としてお返しできません。ご了承ください。

     

     

     

     

     

    【堺筋本町校】

    施設について

    シャワーはありますか?

    申し訳ございません。シャワー設備はございません。

    更衣室はありますか?

    はい。

    スタジオに併設してございます。

    更衣室に個室はありますか?

    申し訳ございません、個室はございません。

     

    更衣室は共用スペース1つのみとなっております。

    レンタルロッカーはありますか?

    申し訳ございません、レンタルロッカーはございません。

    しかしながら、堺筋本町校のHIPHOPクラスの皆様用に、レッスン用スニーカーに限り、

    置き靴をしていただけるスペースをご用意しております。

    (堺筋本町スタジオレッスンにご入会の生徒さんで、入会手続きを完了した方に限ります)

    ご利用希望の皆様は、スタッフまでご連絡ください。

    chamdに電話で質問したいのだが、つながらない。

    申し訳ございません、

    chamdは最少人数で運営しておりますため、

    お電話がつながりにくくなっております。ご了承ください。

     

    また、着信を残していただきますと、

    スタッフより折り返しご連絡させていただいております。

    (非通知設定の場合は折り返しできません)

     

    HPよりご利用いただけるお問い合わせメール、

    最も素早くご返信できるLINEもご活用ください。

    問い合わせメールをしたが、返信が来ない。

    申し訳ございません、

    chamdでは、ご連絡いただきましたメールは通常 3営業日以内にご返信させていただいております。

     

    多くの場合は

    chamdのアドレスが

    お客様による迷惑メール設定により、迷惑メールとみなされています。

    一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

     

    お客様のアドレスがキャリアメールアドレスの場合には、

    迷惑メール扱いされ、はじかれてしまい

    お客様に届かず見て頂けない場合もございます。

     

    また、稀ではございますが

    ネットワーク上の問題で正しく送信・受信できていない場合などもございます。

     

     

    大変お手数ではございますが、

    chamdからの返信が

    3営業日以内に届かない場合は、返信が届かない旨をご連絡頂くか、

    お電話(留守番電話に内容をご連絡頂けると助かります)にて、ご連絡ください。

    (インスタ、FBなどの)SNS上でchamdにメッセージを送ったが

    返事が来ない。

     

    当店は、ご質問・お問い合わせなどのお客様とのご連絡のやり取りは

    ●HP上のお問合せメール機能

    ●公式LINE

    でのみ承っております。

     

    (インスタグラムに関しては、プロフィールtopに【ご質問はhpからのみ承ります】と明記しております)

     

    そのため、

    【ご質問はHPからお願いします】というような内容でご返答させて頂いております。

     

    また、当店と関係がない内容やご質問に関しては

    ご返信を行わない場合もございます。ご了承ください。

     

     

    理由としましては

    当店ではお客様とのやり取りを記録に残し、

    双方で後日も確認ができる状態を保つことで

    【言い間違い】【書き間違い】【思い違い】【勘違い】などを防げるよう尽力しております。

     

    SNSのメッセージ機能は、メールと違い記録が消えやすい、また

    一方の希望で削除することができるため

    お客様とのトラブルを防ぐため

    利用しないようにしております。

     

     

    大変恐縮ですが

    ご理解いただき、

    ご質問の際にはHPからご連絡ください。

     

     

     

    自販機はありますか?

    申し訳ございません、

    堺筋本町スタジオ内に自販機はございませんが、

    お水の販売をしております。

    大阪でしかレッスンしていないのですか?

     

    はい。2022年12月現在、

    本校となる【大阪・堺筋本町校スタジオ】

    分校となります【大阪・梅田校スタジオ】のみでの営業となっております。

     

    以前には

    神戸クラス、京都クラスなども行っておりましたが

    コロナ禍により閉校いたしました。

    現在再開の予定はございません。

     

     

    駐車場はありますか?

     

    申し訳ございません、

    ありません。

     

    お車でご来店の際は、

    事前に、ご自身で、近隣の時間が市駐車場をお調べいただきご利用ください。

     

    ※当店で近隣駐車場の案内はしていません

     

    ※レッスン当日、駐車場が見つからずレッスンに遅刻される、欠席されることがなきよう

    事前に複数お調べ頂く、お時間に余裕をもって行動するなど

    対応をお願いします。

     

    駐輪所はありますか?

     

    申し訳ございません、

    ありません。

     

    ※ビル前に自転車を止めるのはご遠慮ください。

    テナントビル、当スタジオへの苦情つながります。

  • レッスンについての質問

    レッスン着に関する決まりはありますか?

    いいえ。動きやすい服装であれば、何でもOKです。
    (ジムに行くような動きやすい格好でお願いします)

    また、hiphop,girlshiphopクラスに関しては、室内履きのスニーカーをご用意ください。
     

    レッスンを欠席してしまいました。

    欠席の際にはまずchamdまで欠席連絡をお願いいたします。

     

    お仕事や、体調不良などでレッスンをお休みされた場合は、振替制度をご利用ください。

    振替制度とは、

    月4回のレッスンのうち(月2回コースは月2回のうち)、1回お休みされた分を

    他のレッスンに振替受講していただけます。

     

    ※振替で利用できるクラスは、

    ・ご自身の所属クラスと同等のレベルのクラス

    ・空席があるクラス

    ・年代が合うクラス

    でお願いします。

     

    ※2021.3月~コロナ禍での振替制度についての追加ルールがあります

    こちら

    https://chamdkansenyoboutaisaku.mystrikingly.com/2

     

    振替レッスンをオンラインレッスンで取れますか?

    申し訳ございません、

    スタジオレッスンの振替はスタジオレッスンで消化して頂いております。

    振替レッスンは、月1回だけですか?

    はい。

    chamdは、基本一つのクラスに所属し、通っていただくスタイルのレッスンとさせていただいており、

    月4回レッスンについては、1ヶ月(4回)のうち1回振替可能となります。

    月2回レッスンは、1ヶ月(月2回)のうち1回振替可能となります。
    しかも、どのレッスンへも振替可能ですので、気になるダンスがございましたら
    この機会に是非トライしてみてください。
    ※ご自身が受講されているジャンルが週1回しか開催されていないケースが
    ございます。その際は、申し訳ございません。他のレッスンへの振替をお願いします。

     

     

    ※2021年以降、コロナ禍でいクラスの定員(上限)設定して運営しております。

    そのため

    満席のクラスは振替利用できません。

     

    ご希望に添えない場合が多発しておりますので

    振替制度は必ず利用できるものではないことをご了承ください。

    (振替を当てにして欠席される方がいますが、ご遠慮ください)

     

    なるべくご自身のクラスを受講できるように予定を調整ください。

     

    詳細はこちら

    https://chamdkansenyoboutaisaku.mystrikingly.com/2

     

    毎月レッスンの回数が変わるのでしょうか?

    月4回(または月2回)を基本としております。

    しかしながら、

    GWやお正月など、祝日がある月などについては、調整させていただく可能性がございます。
    chamd本HPには、直近4か月のレッスン開催日カレンダーを載せています。

    レッスン開催日・回数は

    そちらをご参考になさってください。

    仕事の都合で、1か月間だけレッスンを受講できないのですが、

    1か月だけお休みすることなどは可能ですか?

    はい、可能です。

    そういった場合は、休会制度をご利用ください。

     

    休会制度とは、3か月までの短期間の間、レッスンをお休みする制度です。

     

    休会制度をご利用の方は、

    希望休会月の前月10日までにchamdまでご連絡ください。

     

    ※現在コロナ禍で

    休会について、以下のように変更させて頂いております。

    https://chamdkansenyoboutaisaku.mystrikingly.com/2

    受講クラスの変更(クラス移動)はできますか?

    はい、空きがあるクラスであれば可能です。

    月の途中からでも移動できますので、お気軽にスタッフまでご連絡ください。

    仕事で勤務先が変更になり通えなくしまった。

    退会の手続きはどのようにすればよいですか?

    退会をご希望の方は、なるべく早くにご連絡ください。

    退会希望月の前月10日までにご連絡ください。

     

    期限が過ぎてしまった場合でもわかった時点で

    速やかにご連絡ください。

    レッスンを2つ受けたいのですが、可能ですか?

    もちろん可能です。

    (空きがあり、レベル・条件の合うクラスであれば可能です)

    現在も、2レッスンをw受講されている方もいます。お気軽にスタッフまでご連絡ください。

    レッスンに遅刻しても、途中から受けられますか?

     

     

    体験レッスンのお客様に関しては、

    遅刻の場合、その日のご予約はキャンセルとさせて頂きます。

    (受付手続きに10分程度かかり、その間他のお客様を待たせすることになるため)

     

     

    会員様におかれまして

    遅刻される場合にはchamdまでご一報いただけると助かります。

    (ラインが助かります)

     

    途中参加は可能ですが、ほかのお客様を待たせることになってしまいますため

    遅刻された方のために特別な対応は致しません。

    ご了承ください。

     

    60分間すべてが

    講師の先生が、皆様の身体のために組まれたメニューですので

    なるべく間に合うようにご来店ください。

  • その他のご質問

    スマホ電話番号が変わりました。手続きが必要ですか?

    chamdでは、緊急のご連絡(天災や講師体調不良によるレッスン休講など)をさせていただく連絡先として、

    日中ご連絡の取れる連絡先をご登録いただいております。

    その、連絡先が変更になった場合は、必ずご連絡ください。

    引越しするのですが、手続きが必要ですか?

    緊急の連絡をさせていただく場合がございますので、お手数ですが必ずご連絡下さい。

    先生に挨拶状や連絡をしたいのですが?

    先生やスタッフの個人情報はお知らせすることができません。
    また、お中元・お歳暮・お祝い・志など、特別なお心づかいはご遠慮いただきます。

    イベントに出たくないのですが。

    chamdでは、イベントは希望者のみの参加となっております。

    イベントには出演せず、レッスンを受講することも可能です。

    blogなどにレッスンの写真が載っていますが、

    映りたくないんです・・・。

    blogの写真に写りたくない方は、講師またはスタッフまで事前にお声がけください。

    撮影の際に、映らないように対応させていただきます。

     

    ※ただし、振付をしているクラスに関しては

    構成やフォーメーションなどを確認頂く為にも

    chamdが動画を取らせて頂きます。ご理解ください。

    レッスン中に先生が踊ってる

    ビデオを撮らせてほしい

    申し訳ございません。

    chamdでは、スタジオ内でのお客様によるビデオ撮影は一切不可とさせて

    いただいたおります。

    ご了承ください。

     

    理由はこちら